Servis Şartları ve Garanti Koşulları

1. Ücretsiz adresten alım ve adrese teslimat İstanbul içi için geçerlidir. İstanbul dışı için anlaşmalı olduğumuz kargo firması MNG Kargo ile Cari Kod Numaramızı vererek ücretsiz olarak servise kabul ve müşteriye teslimatları gerçekleştirmekteyiz. Cari Kod Numaramız : 83641101 – Crn Bilişim Teknolojileri
2.Arıza tespit alt sınır ücreti 50 U.S.D + KDV.dir. Arıza tespiti yapılan cihazın onarım maliyeti, alt sınır ücretini aşmıyor ise cihazın onarımı müşterinin onayı alınmadan gerçekleştirilir. Arıza yada arızalar alt sınır ücretini aşacak olursa, onarım için müşterinin onayı beklenir. Onarımı istenmeyen cihaz hiçbir ücret talep edilmeden sahibine iade edilir.
3.Müşteri cihaz yada cihazları, Notebook Merkezi servisine göndermeden önce diskindeki bilgilerin korunmaya alınması veya yedeklenmesi ile sorumludur. Firmamız, servise bırakılan cihazların içinde meydana gelebilecek veri kayıplarından sorumlu değildir.
4.Müşteri Notebook Merkezi Servis Formuna doğru veya uygun bilgileri vermek zorundadır. Servisimizden istenildiğinde cihazla ilgili yaşanan her türlü kötüye kullanma veya anormal durum bildirilmelidir.
5.Müşteri cihazı geri alırken servis formunun kopyasını teslim etmek zorundadır. Aksi durumda müşteri fotoğraflı bir kimlik kartı göstermek (Kimlik Fotokopisi çekilebilir) ve bildiriyi imzalamak zorundadır. Notebook Merkezi gösterilen kimlik kartını yeterli veya uygun bulmaz ise cihazı teslim etmeme hakkını saklı tutar.
6.Notebook Merkezi servisinden kaynaklanmadığı sürece cihaz yada donanımlardan oluşabilecek her türlü kayıp ve arızadan servisimiz sorumlu değildir. Cihaz Notebook Merkezi servisine bırakılmadan ve gönderilmeden önce cihaza ait donanım ve aksesuarlar çıkartılarak gönderilmelidir.
7.Servis formunun kaybedilmesi ve çalınması durumunda müşteri bunu Notebook Merkezi Yetkililerine ZAMAN KAYBETMEDEN bildirmek durumundadır. Notebook Merkezi Servis Formu’nun gösterilerek alınan cihazların kaybolmasında Firmamız sorumluluk kabul etmemektedir.
8.Servisimize bırakılan ürünlerin tamir süresi 30 iş günüdür. Cihaz onarımlarında kullanılacak parça yada parçalar stoklarımızda mevcut değil ise tedarik süresi müşteriye bildirilir ve bu süreç 30 günlük sürece ilave olunur.
9.Şayet servisimize bırakılan ürün geri alınabilir bilgisi ulaştıktan 1 (Bir) ay içerisinde alınmazsa, ürünün alındığı tarihe kadar geçecek her hafta için $ 15,00 ardiye ücreti alınacaktır. NOTEBOOK MERKEZİ, 3 (Üç) ay süresince alınmayan ürünlere gelebilecek zarar ve kayıplardan sorumlu değildir.
10.Arıza tesbiti yada onarımı için servisimize bırakılan kısmi çalışır durumdaki cihazların onarımı gerçekleştirilemez ve müşteriye iadesi yapılacak olursa cihazın kısmi çalışır yada hiç çalışmaz durumda geri alabileceğini müşteri cihazını servisimize bırakırken peşinen kabul eder.
11. Servisimize ulaşan, fakat herhangi bir sebepten dolayı onarımı mümkün olmayan yada müşteri tarafından onarım onayı verilmeyen ve iadesi yapılacak cihazlar karşı ödemeli olarak müşteriye gönderilmektedir. Gönderilerde ödenecek ücret, Kargo firması tarafından Cari kodumuz üzerinden indirimli olarak hesaplanmaktadır.